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Expérience : Solide expérience dans la création de solutions personnalisées en utilisant SAP Cloud Platform et les outils de développement SAP.
Compétences techniques : Connaissance approfondie des langages de programmation comme JavaScript, HTML, CSS pour la personnalisation des interfaces utilisateur SAP.
Intégration : Expertise dans l'intégration avec des API REST et SOAP pour connecter SAP à d'autres systèmes et applications.
Processus métier : Capacité à concevoir et à mettre en œuvre des flux de processus, des validations personnalisées et des règles métier dans SAP.
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Expertise approfondie dans la conception et l'architecture des solutions SAP, y compris l'utilisation de SAP S/4HANA, SAP HANA et SAP Cloud Platform
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Compétences techniques : Maîtrise des outils et technologies SAP, y compris SAP Fiori, SAP UI5, et ABAP.
Intégration : Expertise dans la conception et la mise en œuvre d'intégrations avec des API REST et SOAP pour connecter SAP à d'autres systèmes et applications.
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Gestion de projet : Solide expérience dans la planification, l'exécution et la clôture de projets SAP complexes, en respectant les délais et les budgets.
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Cas client
Optimisation de la plateforme SAP pour la société cliente
INTRODUCTION
La société cliente est une entreprise multinationale opérant dans le secteur de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement. Avec des bureaux dans plusieurs pays et une équipe dispersée, la société utilise SAP comme plateforme centrale pour gérer ses opérations de gestion des stocks, des commandes et des expéditions.
Cependant, au fil du temps, la plateforme a accumulé des inefficacités et des problèmes de performance, ce qui a conduit la société à rechercher l’aide d’un architecte SAP expérimenté pour optimiser son utilisation de la plateforme.
DéfiS
- Performance insatisfaisante : Les utilisateurs se plaignaient de ralentissements et de temps de chargement prolongés lors de l'accès à SAP, ce qui affectait leur productivité et leur satisfaction.
- Complexité croissante : La configuration de SAP était devenue complexe et difficile à gérer, avec des processus obsolètes et des personnalisations mal documentées.
- Manque de gouvernance : Il n'existait pas de cadre clair de gouvernance pour la gestion des modifications de configuration et des déploiements dans SAP, ce qui entraînait des conflits et des erreurs.
Approche de l'Ingénieur QA
L’ingénieur QA a adopté une approche méthodique pour aborder les défis rencontrés par l’entreprise :
Évaluation initiale
L'architecte SAP a commencé par effectuer une évaluation approfondie de l'instance SAP de la société cliente, en analysant les processus métier, la configuration existante, les intégrations avec d'autres systèmes, et les performances du système.
Identification des problèmes
Sur la base de l'évaluation, l'architecte SAP a identifié les principaux problèmes et les points de friction dans l'utilisation de SAP, en mettant en évidence les domaines nécessitant une amélioration immédiate.
Définition des objectifs
En collaboration avec l'équipe de direction de la société cliente, l'architecte SAP a défini des objectifs clairs pour l'optimisation de la plateforme SAP, en se concentrant sur l'amélioration de la performance, la simplification des processus et l'établissement d'une gouvernance robuste.
Planification et mise en œuvre
Sur la base des objectifs définis, l'architecte SAP a élaboré un plan détaillé pour l'optimisation de SAP, en identifiant les actions spécifiques à entreprendre, les ressources nécessaires et les échéances associées.
ACTIONS PRISES
Pour résoudre les défis identifiés et atteindre les objectifs fixés, l’architecte SAP a entrepris les actions suivantes :
- Optimisation de la configuration : L'architecte a révisé les paramètres et configurations SAP pour éliminer les inefficacités et améliorer la performance globale du système.
- Optimisation des performances : Des mesures ont été prises pour améliorer les performances du système, notamment l’optimisation des bases de données et l’amélioration des scripts et des rapports.
- Établissement de gouvernance : Un cadre clair de gouvernance a été établi pour la gestion des modifications de configuration et des déploiements dans SAP, afin de garantir la cohérence et la qualité des données.
- Formation et sensibilisation : L'architecte a organisé des sessions de formation et de sensibilisation pour l'équipe de la société cliente, afin de les familiariser avec les meilleures pratiques de gestion de SAP et de les habiliter à utiliser efficacement la plateforme.
Résultats
Grâce à l’approche proactive de l’architecte SAP, la société cliente a pu obtenir des résultats significatifs :
Amélioration significative des performances
Les temps de chargement de SAP ont été réduits de manière significative, permettant aux utilisateurs d’accéder rapidement aux informations dont ils ont besoin pour mener leurs activités.
Simplification des processus
Les processus métier ont été rationalisés et simplifiés, permettant une meilleure efficacité opérationnelle et une réduction des erreurs et des doublons.
Renforcement de la gouvernance
Un cadre clair de gouvernance a été établi pour la gestion des modifications dans SAP, assurant la cohérence et la qualité des données et des processus.
Amélioration de la satisfaction des utilisateurs
Les utilisateurs de SAP ont exprimé leur satisfaction quant à l’amélioration des performances et à la facilité d’utilisation de la plateforme, ce qui a conduit à une meilleure adoption et à une utilisation plus efficace de SAP dans toute l’entreprise.
Conclusion
En conclusion, l’intervention d’un architecte SAP expérimenté a permis à la société cliente d’optimiser efficacement sa plateforme SAP, en surmontant les défis de performance, de complexité et de gouvernance. Grâce à une approche systématique, des actions ciblées et une collaboration étroite avec l’équipe de direction, la société cliente a pu tirer pleinement parti de SAP pour améliorer ses opérations logistiques et fournir une meilleure expérience client.
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Préparer en amont l’arrivée des ingénieurs est essentiel pour réussir l’intégration et une collaboration efficace. Côté client, un interlocuteur devra être dédié aux suivis quotidiens. Les échanges se feront principalement par Visio conférence ou par message avec des outils du type Teams, ou Slack.
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